Afgelopen weekend vond ik het, nog nagenietend van de jaarwisseling, wel erg rustig in mijn mailbox. Ik ontvang dagelijks geautomatiseerde mails van onze (monitoring)systemen. Deze ontbraken.
Ons spamfilter was leeg dus alle berichten waren wel netjes afgeleverd op onze mailserver. Echter ontbraken in mijn mailbox. Deze bleven blijkbaar hangen in de Exchange Transport wachtrij.
Tevens was het niet meer mogelijk om mails te versturen. Tijd om er even in te duiken.
The Microsoft Filtering Management Service service terminated unexpectedly. It has done this 82 time(s).
The FIP-FS "Microsoft" Scan Engine failed to load. PID: 8572, Error Code: 0x80004005. Error Description: Can't convert "2201010009" to long.
Dat is niet hoe het hoort...
Verder onderzoek bracht mij naar de Malware Scan Engine van Microsoft Exchange. Wanneer deze wordt omzeild als workaround werkt het mailverkeer wel weer. Blijkbaar zorgt de datum 1-1-2022 ervoor dat deze module crasht en daarmee wordt de e-mail flow onderbroken.
Inmiddels heeft Microsoft hiervoor een oplossing uitgebracht in de vorm van een script.
https://techcommunity.microsoft.com/t5/exchange-team-blog/email-stuck-in-exchange-on-premises-transport-queues/ba-p/3049447
Daarmee wordt het issue verholpen. Let op! Wij raden met klem af om zelf scripts te gaan uitvoeren op de servers, neem hiervoor contact op met onze servicedesk via 024-3333190 zodat ons team ook voor u het issue kan verhelpen.
Een wel heel bijzonder nieuwjaarscadeau van Microsoft. Dat hadden we liefst anders gezien maar we zijn er vroeg bij dus we laten dit de start van 2022 niet beinvloeden. Neemt niet weg dat wereldwijd mailservers met deze bug te kampen hebben dus verwacht dat hier en daar mails niet bezorgd of vertraagd bezorgd zullen worden.
De allerbeste wensen voor 2022!
Teun Pleunis
